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 尊敬的客户:您好!接通知 办理400电话业务必须提供企业营业执照和申报人的身份证。非法使用400电话会被直接封号并且不退款。特此通知! 

业务介绍
400电话是一个由10位数字组成的号码,是电信运营商专为企事业单位设计的、强大的虚拟电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听,实现企业对外宣传统一性,规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊,用户无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,也是企业信誉和实力的象征。

400电话不仅仅是企业形象的提升,更是企业经营理念的提升,400号码简单易记、话费分摊,同样是广告投放,用户更愿意拨打400电话,有效增加来电数量以及沟通时间,广告投放效果提升30%以上。

核心功能
400电话彩铃
客户拨打企业400电话,在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词,让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐,是企业的有声名片。
400电话语音导航
客户拨打企业400电话时,会先听到一段提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业各部门的工作效率。
400电话挂机短信
当手机客户拨打企业400电话并挂机后,系统会自动给客户发送设置好的短信,实时发送给客户,可以帮助企业有效维护客户关系,抓住第二次宣传机会,实现小成本、大效益。
400电话漏电短信
如果有未接来电,系统将自动发短信给指定的客服,提示有未接来电,立即回访客户,这样避免客户流失。
400电话通话录音
系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档,用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。非常方便,不漏掉每一个细节。
400电话防伪查询
防伪查询即采用各种方式通过防伪密码在防伪查询平台上验证产品真伪信息,多用于企业产品信息查询、有价证券真伪查询等等。
400电话智能转接(免费)
客户来电可以根据客户的需求,按照顺序转接、随机转接、循环转接等多种分配策略,达到电话智能转接到指定的员工,减少客户等待,提高通话效率。
400电话满意度评价
客户在接受电话服务后,系统会自动邀请客户对本次通话的坐席服务人员的服务态度和服务质量进行按键评分。企业管理人员可以重点听取客户评价 "不满意 "的录音。
工号播报
可为每个坐席号码设置一个唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐
400电话电话会议功能
400电话会,通过400电话就可以召开多方的会议,犹如在一个办公室里开会一样方便。
400电话防伪查询
防伪查询1、功能介绍防伪查询即采用各种方式通过防伪密码在防伪查询平台上验证产品真伪信息,多用于企业产品信息查询、有价证券真伪查询等
400电话坐席扩展功能
如果目前默认绑定号码不能满足企业的坐席数,可以开通坐席扩展功能以增加坐席数量。随时更随时生效,没有数量的限制。
400电话附加功能来电秘书
当企业开通来电秘书业务后,主叫客户在坐席全忙时拨通400号码,提示的不再是“嘟……嘟……”声,而是有声的服务提醒,以达到改善客户服务质量的功能。
400电话附加功能超级总机小秘书
超级总机小秘书属于超级总机的附属功能,能灵活性的配合时段设置在上班时段或非上班时段对超级总机进行开关,合理的分配人力资源。
400电话黑、白名单(免费)
黑名单把恶意呼叫的号码列入黑名单,减少不必要的浪费。白名单400号码只限定部分号码呼入,比如VIP贵宾服务专线。单个客服黑、白名单功
400电话语音信箱
400电话无人接听、遇忙、非工作时间时,转由语音信箱接听,语音信箱都会自动记录每一个打给您的来话、录音,可自助查询下载留言。 提示

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